Kịch bản hoạt động của giải pháp khách sạn thông minh

Khi khách hàng đăng ký dưới lễ tân:

– Đối với khách hàng mới sẽ được đăng kí nhận diện khuôn mặt, bảng cảm ứng để khách hàng có thể tự điền thông tin cá nhân. Còn đối với khách hàng quen sẽ chỉ cần đứng trước Tablet nhận diện khuôn mặt để lấy thông tin Check in.

– Cung cấp phần mềm SmartRoom đi kèm phòng khách đăng kí

– Cung cấp thẻ keycard / với khách gửi xe có thể gán với thẻ gửi xe của khách

– Điều hòa kích hoạt trạng thái Power Full làm mát + làm tươi không khí trong phòng (mức set tùy thuộc theo mùa)

– Bật tivi/Android BOX

– Kéo rèm cửa mở 50%

– Bật quạt hút mùi khu vệ sinh và bình nóng lạnh

– Kích hoạt đèn tinh dầu mức cao

Khách hàng vào phòng lần đầu:

– Bật toàn bộ đèn trong phòng nghỉ

– Android Box bật slide chào mừng tên khách hàng + phát nhạc

– Mở 100% rèm

– Điều hòa điều chỉnh mức gió và nhiệt độ mới (mức gió nhỏ hơn)

– Tắt quạt hút mùi nhà vệ sinh

– Giảm mức phát đèn tinh dầu

Khi khách hàng đi ngủ (Kích hoạt sleep):

– Đèn chiếu sáng tắt, bật đèn hắt gầm giường, chỉnh mức sáng nhẹ

– Đóng rèm cửa

– Giảm mức sáng của tất cả các bảng điều khiển

– Kích hoạt đèn chống làm phiền tại bảng ngoài cửa (nhưng vẫn có thể bấm chuông và mức chuông giảm xuống mức nhỏ)

– Khi khách hàng đi vệ sinh, chân khách hàng chạm sàn thì đèn hắt gầm giường tăng sáng, kích hoạt đèn khu vệ sinh

– Bật bình nóng lạnh thêm 20′ rồi tắt với bình thường, kích hoạt chế độ eco với bình hỗ trợ

Khi khách hàng mở cửa sổ:

– Điều hòa và đèn tinh dầu tự động tắt

Khi khách hàng đọc sách:

– Kéo mở rèm cửa số 100% khi ban ngày trời sáng đẹp không nắng

– Kéo mở rèm cửa sổ 50% khi ngoài trời nắng chiếu

– Bật đèn đọc sách, đèn phòng khi ánh sáng phòng yếu

Khi khách hàng đi ra ngoài:

– Chuyển điều hòa về Eco mode và tắt sau 15′

– Đèn điện, đèn tinh dầu, tivi, android box tự động tắt

– Bật bình nóng lạnh thêm 20′ rồi tắt với bình thường, kích hoạt chế độ eco với bình hỗ trợ

Khách quay lại phòng sau khi ra ngoài:

– Điều hòa mở trở lại

– Kéo rèm cửa ½

– Bật đèn (check cảm biến ánh sáng)

– Sau khi cắm keycard, chào khách (có đọc tên)

– Bật bình nóng lạnh về chế độ thường

Khách hàng sau khi đăng ký nhận thẻ, dùng thẻ vào thang máy:

– Khách quẹt thẻ vào thang máy, thang máy tự chọn tầng chứa phòng nghỉ khách hàng đặt

– Đèn hành lang bật sáng đủ lộ đèn khi có khách đi lại, mặc định chỉ bật lộ chẵn hoặc lẻ

Khách hàng Checkout khỏi phòng:

– Khách hàng lựa chọn Checkout trên tablet

– Tắt bình nóng lạnh

– Sau khi rút keycard: có lời chào tạm biệt khách hàng kèm lời chúc

– Sau khi đóng cửa: đèn tắt, điều hòa tắt, rèm cửa đóng 100%

– Phòng chuyển chế độ Free, gửi yêu cầu dọn phòng lên hệ thống phần mềm khách sạn

Khách hàng trải nghiệm tiện ích sử dụng buồng phòng:

– Các mặt cảm biến bao gồm các nút điều khiển đèn

– Tablet cài đặt ứng dụng Luci

– Android Box tùy chỉnh bởi Luci kết nối tivi giúp khách hàng giải trí (xem truyền hình, nghe nhạc, xem phim,… ), bật nền chờ về đồng hồ, lịch, thời tiết, thao tác các tiện ích,… (check cảm biển kết hợp các trạng thái (trạng thái đi ngủ thì màn hình tắt)

– Bật đèn tủ quần áo khi mở tủ

– Ngồi vào bàn đọc sách đèn chiếu chỗ đèn đọc sách tự sáng

Chế độ không làm phiền:

– Chuông cửa tắt, bật đèn không làm phiền

– Nếu kích hoạt cấm làm phiền, mà có yêu cầu dọn phòng trước đó thì có thông báo xuống bộ phận dịch vụ khách sạn sẽ dọn phòng sau

Chế độ dọn phòng:

Khách kích hoạt dọn phòng, đèn dọn phòng sáng, lễ tân/bộ phận liên quan nhận được yêu cầu và thực hiện

Khi khách hàng đến gửi xe:

– Chỉ dẫn đường đến bãi gửi xe: Biển đèn

– Thông tin các vị trí còn trống tại các khu vực ở cửa vào gửi xe

– Nhận diện biển số, cung cấp thẻ quẹt / RF ID LR

– Biển đèn chỉ dẫn đến vị trí gửi xe / Bãi gửi xe cao cấp: chỉ dẫn đến chuồng cất xe tự động, bãi tự xếp xe vào vị trí

– Cột đánh dấu vị trí gửi xe (quẹt thẻ đánh dấu vị trí)

– Biển đèn chỉ dẫn lối đi

Khi mất điện lưới:

– Hệ thống máy phát điện khởi chạy

– Sa thải toàn bộ thiết bị điện không được ưu tiên

– Nhân viên vận hành lần lượt đóng các thiết bị vào hệ thống điện và quan sát các chỉ số điện thu về đảm bảo không bị vượt quá công suất máy phát điện.

Sử dụng hệ thống điện mặt trời:

– Giám sát các tham số điện hệ thống

– Tự động điều chỉnh cân bằng điện lưới và điện năng lượng mặt trời, ưu tiên sử dụng năng lượng mặt trời

– Thông báo khi có dấu hiệu công suất nguồn điện năng lượng mặt trời có biến đổi và các thông tin:

+ Dư năng lượng: tự động chuyển chế độ bán ra điện lưới: có thể điều khiển đóng cắt

+ Điện lưới mất: Sa thải các tải không ưu tiên (có thể điều khiển đóng cắt, thay đổi nguồn pha sang máy phát điện dự phòng)

Thông gió:

– Điều phối quạt thông gió chạy luân phiên

– Điều chỉnh mức công suất quạt thông qua biến thời gian và các cảm biến (Ví dụ nồng độ CO cao trong hầm gửi xe thì kích hoạt tăng công suất quạt cấp gió tươi và quạt hút khí thải, phát hiện khói thì kích hoạt quạt hút khói…)

Chiếu sáng:

– Bật tắt theo lịch trình/kịch bản

– Bật tắt bằng điều khiển công tắc hoặc Web/app

– Bật tắt theo cảm biến

Cấp thoát nước:

– Kiểm soát mức chứa các bể nước

– Kiểm soát nhiệt độ nước nóng

– Điều khiển hệ thống máy bơm (Bơm nước cấp/thoát/lọc nước, bơm nhiệt…) theo lịch trình thông minh: Thông qua các chỉ số cảm biến + thời gian để kích hoạt bơm chạy trước giờ cao điểm nhằm tăng hiệu suất sử dụng năng lượng

Tưới tiêu:

– Hệ thống tưới tiêu thông minh chạy theo kịch bản thời gian/cảm biến, tự động cập nhật trạng thái có người đang làm vườn để tránh bơm